Frequently Asked Questions (FAQ)

  • Apakah UIINET itu?

UIINET merupakan Internet Service Provider (ISP) di Yogyakarta yang menyediakan koneksi internet untuk Usaha Kecil Menengah, Institusi Swasta / Negeri, Sekolah dan Perguruan Tinggi dan siapa saja yang memerlukan koneksi internet.

  • Apa saja layanan yang disediakan oleh UIINET?

UIINET memberikan layanan berupa koneksi internet, data center, software development dan SAP training

  • Bagaimana cara berlangganan internet di UIINET?
    1. Pendaftaran survey lokasi
    2. Survey lokasi dilakukan oleh team teknis UIINET
    3. Setelah survey, pelanggan akan dihubungi terkait dengan hasil survey
    4. Apabila setuju dilakukan pemasangan, instalasi dilakukan maksimal 3 hari setelah deal.
    5. Pelanggan diberi waktu trial selama 7 hari, setelah itu team marketing akan membuatkan SO untuk ditandatangani sekaligus pembayaran pendaftaran dan biaya instalasi.
  • Bagaimana dengan peralatan untuk koneksi internet?

UIINET menyediakan perangkat wireless dan antena yang dipinjamkan kepada pelanggan selama berlangganan. Jika pada saat berlangganan ada kerusakan, akan dilakukan penggantian tanpa biaya.

  • Bagaimana saya bisa melakukan crosscheck bandwidth yang saya terima sesuai dengan SLA (Service Level Agreement)?

Setiap pelanggan akan diberikan login akses MRTG (Multi Router Traffic Grapher) untuk melihat utilisasi bandwidth.

  • Apakah ada tambahan fasilitas untuk pelanggan UIINET?

Ada, setiap pelanggan akan diberikan free space Hosting 200 MB selama menjadi pelanggan UIINET. Layanan free hosting ini tidak termasuk registrasi domain. Pelanggan bisa registrasi domain sendiri dan DNS (Domain Name System) diarahkan ke UIINET.

  • Bagaimana cara membayar abonemen bulanan?

Pembayaran bisa dilakukan dengan cara transfer  dan tunai (dari pihak UIINET yang datang untuk mengambil tagihan). Pembayaran rutin setiap tanggal 12 s/d 25 tiap bulan nya.